Política de envio

Envio e Entrega

Entrega: onde e quando
Entregamos produtos de segunda a sexta-feira. Não realizamos envios durante fins de semana e feriados. Só podemos garantir a entrega de uma encomenda se o endereço for uma residência ou escritório localizado num dos países disponíveis na lista de países aceites. Considera-se que a entrega foi efetuada ou que o produto foi entregue com a assinatura do comprovativo de entrega no endereço acordado.

Prazos de entrega: 1 a 30 dias úteis*

Se confirmar a sua encomenda num dia útil antes das 12h e pagar com PayPal / Cartão de Crédito, a sua encomenda será enviada dentro de 24h-96h (fins de semana e feriados não são considerados dias úteis). Se optar por pagar por transferência bancária, o envio será menos eficiente, pois só enviaremos após receção do pagamento. Este processo poderá demorar entre 5 e 30 dias. José Jacinto Sucessores, Lda. não pode ser responsabilizada por incumprimentos ou atrasos devido a eventos de força maior, ou seja, eventos, atos ou omissões fora do seu controlo razoável (Evento de Força Maior – inclui qualquer evento, ato ou omissão fora do controlo razoável do “Vendedor”).

* Faremos o possível para entregar a tempo, dentro do que seja comercialmente razoável. Como regra, procedemos sempre desta forma, no entanto não podemos garantir entrega pontual.

Entregas parciais
Sempre que possível, tentaremos enviar toda a encomenda numa só remessa. No entanto, reservamo-nos o direito de dividir a entrega, por exemplo (mas não limitado a) se uma parte da encomenda estiver atrasada ou indisponível. Caso a encomenda seja dividida, o cliente será notificado por e-mail sobre a nossa intenção de proceder desta forma. Para tal, será utilizado o endereço de e-mail fornecido pelo cliente no momento da compra.

Inspeção na entrega
No momento da entrega, o cliente deve inspecionar a embalagem para verificar se há algum dano. Se os produtos estiverem danificados, o cliente não deve aceitar a encomenda, devendo ser devolvida. José Jacinto Sucessores, Lda. reembolsará os valores pagos assim que o armazém receba e complete o processo de devolução.

Após receber a encomenda, é importante que o cliente verifique os produtos entregues num prazo de 30 dias, pois José Jacinto Sucessores, Lda. considera que o cliente aceitou os produtos caso não os rejeite dentro deste período.

Custos de envio
Os custos de envio aplicam-se por encomenda. O preço exato de cada envio depende do país de entrega. Para mais detalhes sobre os preços de envio por país, consulte o menu de Envio.

Para países fora da Comunidade Europeia (como Brasil, EUA, Rússia, entre outros), todos os custos com taxas aduaneiras serão da responsabilidade do cliente.

Taxas aduaneiras
O comprador é responsável por quaisquer taxas que possam ser cobradas aquando da entrega das mercadorias.

Envio gratuito
Se o cliente fizer uma encomenda cujo valor exceda o valor mínimo definido para o seu país ou campanha, o envio será realizado sem custo, ou seja, gratuitamente.